Fermín Lelong advierte a automovilistas de Necochea sobre derechos frente a aseguradoras

En una entrevista concedida a Miguel Abálsamo para NEC Radio 98.3 del Multimedio NQ, el abogado especializado en seguros Fermín Lelong explicó las alternativas que poseen los conductores de Necochea cuando una compañía de seguros retrasa la respuesta o propone una indemnización insuficiente.

El profesional describió el proceso típico que inicia con la presentación de presupuestos de reparación. Cuando la aseguradora ofrece una suma inferior al costo real, el asegurado no está obligado a aceptar. Lelong citó un caso hipotético en el que la reparación demandaba 4.000.000 de pesos y la propuesta de la compañía ascendía a apenas 1,2 millones de pesos. Ante esa diferencia, el cliente debe agotar la instancia administrativa antes de considerar otras vías.

Si la gestión administrativa no produce acuerdo, el siguiente paso es la mediación previa, una fase que busca conciliar a las partes sin llegar a los tribunales. El abogado señaló que la mediación puede resolverse en torno a dos meses, aunque su éxito depende de la disposición de la aseguradora a negociar. En caso de que la mediación fracase, el conflicto avanza a la justicia, donde el abogado debe presentar la cuantificación de los daños, los incumplimientos y las pruebas pertinentes.

Durante el proceso judicial, Lelong recordó que es posible solicitar la pérdida de valorización del vehículo, el daño moral, el daño punitivo y la privación de uso. Estas reclamaciones amplían la indemnización más allá del mero costo de reparación, reconociendo perjuicios colaterales que el accidente ocasionó al titular del automóvil.

Respecto a los plazos, el abogado enfatizó que no existe un tiempo único para la resolución de un reclamo. Administrativamente, el caso podría cerrarse en una semana; en mediación, el plazo típico ronda los dos meses; y en juicio, el proceso puede prolongarse más de un año. Estos intervalos generan un desgaste significativo, sobre todo para quienes dependen diariamente de su vehículo para trabajar o cumplir compromisos familiares.

Una de las inquietudes más frecuentes es la posibilidad de reparar el automóvil mientras se mantiene abierto el reclamo. Lelong aclaró que el asegurado puede proceder a la reparación, pero debe conservar la documentación de los gastos y notificar a la aseguradora para que dichos costos sean incorporados al expediente. De esta forma, se evita que la compañía argumente que el daño ya fue subsanado sin su autorización.

Finalmente, el abogado subrayó la importancia de contar con asesoramiento legal antes de aceptar cualquier oferta. “Hay que apostar a tus derechos, hacerlos valer y defenderlos”, reiteró Lelong, invitando a los automovilistas a no ceder ante propuestas que no cubran la totalidad de los perjuicios sufridos.

Con esta información, los conductores de Necochea disponen de una guía práctica para enfrentar reclamaciones de seguros, comprendiendo cada etapa del proceso y los recursos disponibles para proteger sus intereses económicos y personales.