Call centers tumberos: la nueva amenaza criminal dentro del penal de Necochea

Un creciente fenómeno delictivo se está consolidando en el Centro Penitenciario de Necochea: los llamados “call centers tumberos”, donde internos utilizan teléfonos móviles y datos robados para perpetrar estafas telefónicas de alto valor económico.

Las llamadas se presentan como si provinieran de representantes de bancos, obras sociales o entidades públicas, ofreciendo soluciones aparentes a supuestos problemas de los usuarios. Los estafadores disponen de información detallada – nombre completo, número de documento, domicilio y movimientos bancarios – que les permite generar confianza y lograr que la víctima entregue sus datos o realice transferencias.

Según el profesor Aníbal Lazzaroni, especialista en ciberdelitos de la Universidad Nacional del Sur, la modalidad se organiza como una empresa interna. “Los internos se dividen en turnos; el primero recopila la información, el segundo la procesa y el tercero cierra la estafa”, explicó en entrevista con Radio 0223. Cada fase está asignada a grupos diferentes, lo que dificulta la identificación de un responsable único y complica la investigación policial.

Esta estructura operativa permite que la actividad continúe sin interrupciones, aun cuando cambian los internos que tienen acceso a los dispositivos. La rotación de turnos y la fragmentación de tareas hacen que la cadena delictiva sea resistente a los controles internos del penal, que tradicionalmente no está equipado para monitorear el uso de celulares y computadoras.

El Ministerio de Seguridad de la Provincia de Buenos Aires ha señalado que la proliferación de teléfonos móviles dentro de los establecimientos penitenciarios constituye una vulnerabilidad crítica. Las autoridades advierten que, sin una intervención inmediata, el modelo podría expandirse a otros penales de la región, generando un aumento de denuncias por estafas telefónicas que superan los millones de pesos al año.

Para contrarrestar esta amenaza, se están evaluando medidas como la instalación de bloqueadores de señal, la revisión exhaustiva de los objetos personales ingresados al penal y la capacitación del personal penitenciario en detección de actividades sospechosas. Además, se propone la creación de una unidad especializada en ciberdelitos dentro de la Policía de Necochea, que trabaje en conjunto con la Fiscalía Provincial.

La comunidad de Necochea, que ha sido históricamente afectada por fraudes telefónicos, recibe este informe como una alerta para reforzar sus prácticas de seguridad: nunca compartir datos personales por teléfono, verificar la identidad del interlocutor mediante canales oficiales y denunciar cualquier intento sospechoso a la línea de emergencias 911 o al número de la Policía.

En conclusión, el fenómeno de los “call centers tumberos” evidencia la necesidad de actualizar los protocolos penitenciarios y de fortalecer la cooperación entre instituciones de seguridad y la ciudadanía. Solo con una respuesta integral se podrá frenar la utilización de los penales como centros de operaciones criminales y proteger a los habitantes de Necochea de futuros engaños.